将心比心“六招”执法,都变得“懂道理”了
很多人不相信,郭伟贤还是办案高手。有一次大队拿出10个案例作为培训的示范案件,竟然有4个是他经办的。
大家对他的执法经验进行了梳理,归结为“六个办法”,即行政相对人想躲避处罚时,采用平等交流沟通法;当行政相对人极有可能对抗执法时,采用缓和气氛说服法;当队友和行政相对人出现争吵、矛盾激化时,采用讲究技巧引导法;遇到受检泥头车想冲卡时,采用车辆熄火避险法;当违法相对人一边敷衍处罚、一边打电话四处找人说情时,采用关掉手机避扰法;遇到违章行为复杂、目测存在困难时,采用注重证据收集法。
老郭出生在一个工人家庭,年幼丧父,由母亲拉扯成人,高中毕业后当知青,回城后在印刷厂做工人。生活的艰辛磨练,培养了他坚毅自强的性格和善良淳朴的品质。
1986年,他光荣地加入了城管执法队伍。为了尽快熟悉本职业务,他潜心学习城管法律法规和各种执法技能,积极参加各类执法活动,主动参与各种案件的研讨;为了掌握相关基础知识,他利用业余时间自学了《建筑施工手册》、《建筑工人识图教材》等;为了熟悉社情,他跑遍分管片区的大街小巷,哪个工地在施工,哪些地段是“六乱”黑点,心中都有数;为了取信于民,每次接到群众投诉,不管风里雨里,他都会第一时间去了解处理……
凭着顽强的毅力,老郭成了中队看图识图的能手和业务骨干。再复杂的建筑规划图纸,老郭只要拿着比划几下,就能清晰地讲解清楚,不出一点偏差。2003年6月,中队在对广东省汽车站升级改造工程进行例行检查时,发现候车售票楼西侧多建了一个夹层,这在规划图中没有标示,大家感到事情重大,准备第二天发出《询问通知书》。老郭知情后,马上找来图纸连夜进行查验,发现这个夹层在规划图中是通过另外一种表述体现出来的,属合法建设,避免了一次执法误判。
依法行政是执法队伍的灵魂。2005年6月的一天,老郭在站场值晚班,看见出站口广场前有一辆出租车正在违规上客,便上前纠正,司机竟加大油门准备逃逸。他一个箭步跑过去,紧紧抓住车门,与赶来增援的队友把这辆车控制住。经查,该车没有营运资格证,想逃避处罚。事后,队友们提醒他:这样太危险,都为你捏把汗呢!老郭却说:穿上这身制服,就要担起这份职责!
今年4月的一天,老郭和队友在白云新城路段设点执法,当检查一辆超载泥头车时,该车司机态度恶劣,拒不出示证件,还对前来检查的交警破口大骂。这时,只见老郭把这名司机拉到一边,悄悄地交谈了近20分钟,最后,这名司机愉快地接受了处罚,第二天还专门到分局来向当值交警道歉。
类似这样的事,老郭不知遇到多少回,但从没有见过他跟行政相对人发生过冲突,从没有见到他对群众耍过态度。说来也怪,很多“凶巴巴”的流动摊贩,一遇到老郭,好像都变得“懂道理”了。事后,大家问老郭用了什么好法子,老郭说:将心比心罢了!
甘于清贫淡泊名利,从不揩“公家油水”
相濡以沫24载的妻子林胜意至今清楚地记得,初到城管时,老母亲对郭伟贤只有一个要求:踏踏实实做人,千万莫贪。
1999年9月,林胜意的堂弟开出租车,因为无证营运,被老郭所在的中队查到。堂弟找到姐夫,希望能帮忙把车要回来。老郭则让他按程序接受处理,气得堂弟扭头就走,最后按规定缴纳5000元罚款,才把车领回来,结果那年春节的家族聚会变成了“声讨会”。当时的林胜意听了心里很难受,老郭却没有反驳一句,回到家跟妻子说:“不是我不想帮,是不能帮啊!这个口子一开,领导、同事会怎么看我?以后的工作还怎么做?”
老郭一件发黄的背心穿了许多年,没有买过一件时髦的衣服;为了能坐上1元钱的公交车,宁肯多走好几公里路;他的家,灰白的墙面长满了黑斑,家里唯一值钱的东西,是搬家时亲戚送的一台空调,为了省电,基本上没开过;妻子下岗多年,不幸先后患了乳腺癌和子宫癌,每次住院长达一个多月,花光了家里全部积蓄;中专毕业的儿子郭振庭也是待业在家……
面对拮据的生活,老郭却从没有想过寻求不法所得。他长年在火车站执勤,很多出租车司机都认识他,他没有搭过一次“顺风车”。
有一次,他接住院的妻子回家,一位认识他的出租车司机主动停驶,提出载他一程,他也婉言拒绝,坚持坐公共汽车。有的出租车司机违章后,常常在《车辆驾驶证》中夹上钱,企图逃避处罚,老郭总是按章办事。2000年中秋节前的一天,担任分队长的老郭在站前路某工地进行检查时,该工地负责人塞给他一张2000元的购物卡,说是过节买点东西,他推不掉只好留下,回单位后立即上缴中队,最后退回工地。今年3月,老郭和队友在白云新城对某工地进行检查时,工程负责人偷偷塞给他一个信封,说是一点“小意思”,老郭却严肃地说:“收了你的钱,我一辈子不安宁;老弟,你就饶了我吧!”负责人羞愧难当,悄悄把钱收了回去。
同事朋友问起他的家庭情况,他总是说“还过得去”。每年单位的困难补助,从没有伸手要过。今年初,分局招聘余泥运输监督员,妻子得知后,要老郭跟单位领导说说,先让孩子去锻炼一下,同时也减轻家里的负担,可老郭就是不吭声。
谁也不相信,老郭直到去世时还是个副主任科员,受奖励也不多。这不是他表现不好,而是每年评先时,他总是推荐这个,推荐那个,把荣誉让给别人。
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