公事就得公办

现代社会无论任何人、任何企业，无可避免都会到政府部门办事。一个人，从母亲怀孕到出生，再到户口登记、上学、就业、结婚生子，最后成为老人直至去世，都要办各种证件和证明。一家企业也是如此，从设立到扩张甚至破产，也都离不开与政府部门打交道。

对于个人和企业来说，到政府部门办事最大的愿望就是不用求人，咨询问题有人解答，填写表格有人指导，找人办事有人指路，最好是不用跑太多的路就能把事情办得又快又好。长久以来，门难进、脸难看、事难办，办事推诿、效率低下，一直是最难治愈的“机关病”。企业和群众办事，不得不找熟人托人情，甚至有时候政府部门自己办事也得如此。有人因此感叹说，现在办事真难，私事得当私事办，公事也得当私事办。

我省政务服务体系的建立，无疑为治疗“机关病”开出了一剂良药。2013年，我省全面推进省市县政务中心标准化建设，截至12月底，14个市(州)已全部设立了政务服务中心，86个县(市、区)中有78个设立政务服务中心，82%的乡镇（街道）建立了便民服务中心，32%的村（社区）中建成了便民服务网点，全省整体上已初步建成了省、市、县、乡、村五级政务服务体系。

这些政务服务中心和服务网点，不仅为企业和群众办事提供了一个统一的地方，极大地方便了企业和群众办事，避免了以往公文旅行和群众到各政府部门“串门”。更重要的是，这些政务服务中心和服务网点，实行了“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”的行政审批模式，纳入了绝大多数政府审批事项，并减少办事程序和需要提供的要件，为“怎么样办事”设立了一套有效的制度和“规矩”，将“公事”回到了“公办”的轨道上。

政府部门为企业和群众办事，表面上千头万绪，实质上却体现着公权力的运用，关系着党和政府的形象，关系着党的执政能力，更关系着千千万万普通群众的切身利益。这种公权力用好了，就是党和国家以及群众之福，用不好就是党和国家以及群众之祸。我省建立五级政务服务体系，就是要为公权力的运用套上“笼头”，将一切曝光在阳光之下，推进我们的改革开放事业不断前进，为群众谋取更大的福祉。

公事就得公办，其中的道理很浅显，但完全实现却很难，需要各级政府部门和广大干部共同努力，也需要广大群众积极参与。现在，我们才刚刚开始。