由由：什么在影响高校教师的去留（2）

高校工作环境中，哪些因素更影响教师的工作满意度

研究高校对教师产生“吸引”的因素，无疑对教师流动的影响同样具有重要的现实意义。在“吸引”因素中，有些是与高校教师工作过程相关的，比如工作任务、工作压力、角色冲突等，另一些则是有关高校工作环境的，包括学术氛围、领导管理等软环境以及互联网、学术发展支持等硬件条件。考虑到对于高校来说，工作环境比教师工作更可控、更易调整，因此，本研究将目标锁定更具有政策意义的工作环境研究，来看看工作环境对教师工作满意度究竟是怎么产生影响的。

由于以往国内外研究对高校教师工作环境的定义并没有统一标准，本研究对高校教师所处工作环境的关注包括以下四方面：目标与领导、学术工作条件、技术支持服务、管理与沟通。

目标与领导。目标是一个组织区别于其他组织的重要关联性维度之一。组织目标是组织价值的载体，明确的组织目标能起到与成员沟通、激励成员的作用。领导设计目标、战略等组织发展方向，并带领组织成员为实现组织目标努力。能力强弱是评价领导的首要特征，目标是否明确、领导是否胜任，对教师工作满意及流动意向有重要影响。

学术工作条件。包括教学和科研在内的学术工作是高校教师的本职工作，是高校组织的技术核心。为学术工作提供充足的资金、时间、氛围等方面的支持，是影响教师工作满意度的重要因素。此外，学生是教师教学方面的工作对象，在某些时候也是教师科研工作的合作者，从一定意义上说，学生质量也构成教师所面临学术工作条件的一方面。

技术支持服务。技术支持服务既包括互联网、图书馆、实验室、设备、办公室、教室等硬件支持，也包括秘书、助教、助研等人员支持。大多数高校教师不喜欢烦琐的事务性工作，因此为高校教师提供足够的技术支持服务影响教师对高校工作环境的感知，也影响教师对其工作的满意度。

管理与沟通。组织中的行政管理有润滑剂作用，目的是使组织成员间的沟通更顺畅，推动组织目标的实现。高校组织中，行政与学术之间是否具有良好的关系、行政是否支持教学科研活动、组织沟通是否顺畅、管理过程是否烦琐、管理风格是否民主等都属于教师能感知到的工作环境。

数据分析的结果显示：技术支持服务方面（包括高校网络通信、实验室、图书馆等硬件设施和秘书服务、教学科研辅助人员等人员支持），是教师感知的工作环境中重要性相对低的方面，而高校的目标与领导（包括组织使命、目标清晰明确、最高领导胜任等）、学术工作条件（包括科研经费、学术休假、学术共同体感受等）以及行政管理及与学术系统的沟通（包括管理专业化程度、管理流程等）则是教师感知到的工作环境中更重要的方面。这意味着我国高校工作环境在技术服务支持方面（特别是硬件设施上）已经有了较好的基础，而组织目标与领导、学术工作条件以及行政管理方面的支持还有较大的改善空间。