基层“新闻发言人”要避免“穿新鞋走老路”

《泉州市人民政府新闻发布工作实施意见》日前印发。《意见》对新闻发布机构和新闻发言人制度、新闻发布的范围、内容、方式和程序、突发事件的新闻发布等具体事项给予了明确指引。全市将有140个单位设立新闻发言人，范围覆盖市委市政府、全市市直机关、各县市区、部门、司法机关以及群众团体、在泉金融单位、各高校等。（5月17日 《东南早报》）

新闻发言人，电视天天见。国家在中央政府和省级政府建立了新闻发言人制度，尤其是外交部新闻发言人和中央军委新闻发言人，近年来异常活跃。泉州140个单位设立新闻发言人，是有相应的新闻发言人经验可供借鉴的。但是，地市级政府设立新闻发言人很少见，因为更多地直接面对本地广大民众，那些省级政府以上的新闻发言人经验可供借鉴的极其有限，这就对基层“新闻发言人”提出了前所未有的挑战。

基层“新闻发言人”如何才能交出一份合格答卷呢？

基层“新闻发言人”要力戒外交辞令。“你懂的”、“表示严重关切”，等等，用于外交或许不会有多大问题。但是，场合变了，基层“新闻发言人”要面对的是基层群众，是要推进政务公开，是要服务基层民众，含含糊糊，模棱两可的外交辞令就极其不适合。基层“新闻发言人”如果让民众费思量，民众就会骂娘，这个制度就推行不下去，就会适得其反，必须重建一套简明扼要，通俗易懂的话语体系。

基层“新闻发言人”要丰富干货内容。基层“新闻发言人”要摆正自己的位置，自己是直接面向民众，服务民众，不是来耍嘴皮子的。基层“新闻发言人”不能刁难民众和考验民众的智慧，这与答记者问有重大区别，应该主动回应社会问题，就要做足工作，基层“新闻发言人”发布消息一定要有足够的干货。比如官员提拔、官员复出之类的民众关注问题，就不能三言两语，就应该满足民众的知情权、监督权。

基层“新闻发言人”要积极主动发声。《意见》明确，凡依法应当公开的政府信息，五方面情形，行政机关应主动开展新闻发布工作。涉及公民、法人或者其他组织切身利益，需要广泛听取社会公众意见建议或向社会公众通报，比如牵涉本地发展、房屋拆迁、水电涨价，基层“新闻发言人”就要主动发声，先想一步，先说几句，把政策解释清楚，就能获得民众的支持，就能尽最大可能减少不必要的阻力和麻烦。

基层“新闻发言人”是个新鲜事物，怎么办？多一事不如少一事或者模仿上级依样画葫芦，这都不对，基层“新闻发言人”要避免“穿新鞋走老路”，就要贯彻群众路线，紧紧依靠民众，主动解疑答惑。基层“新闻发言人”只有摆正位置，穿好新鞋走好新路，为民多发声，发声解民惑，才能受到民众的欢迎，才能为建设和谐社会营造良好氛围，才能为本地发展作出独特的贡献。

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（作者单位：湖南衡阳钢管集团公司鸿宇公司）

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