家长课堂：家庭、学校、社会协同育人（4）

主持人：刚才吴老师从案例、学校、理论的高度，汪老师也结合家长的心声，共同谈到了老师和家长之间的沟通以及老师的专业能力、沟通能力。我们可以通过循序渐进的不同形式的培训、参与式管理、专业发展，推进教师队伍的能力快速进步。所以，我们的学校可以有所借鉴，建立面对面的家校协作平台，就孩子发展过程中的问题寻求家长的帮助，促使家长学会不在情绪当中倾听、老师也学会不在情绪当中沟通。其实我特别关心的一个问题，我们能不能从反向跟家长朋友、我们的学校去讨论家校合作过程当中经常会出现的一些困境、阻滞。

汪雪梅：我先想到一点。因为教育，包括今天我们讨论的所有话题，都是围绕着人展开的。所以说，不同的人对同一个问题的处理方式可能导致不一样的结果。我觉得，首先双方要建立在一个共同目标的基础上，也就是说老师站在家长的角度共情地思考问题，家长也站在老师的角度体谅老师。一个老师对着四十几个孩子，必须有方法调动情绪、控制得住，这就需要老师掌握孩子的特性。老师跟家长沟通的时候，家长有一个心理预期：我们知道老师是爱孩子的，那互动的时候我首先就想到的就是“他是为了我好”，而不是“他来指责我了”。

主持人：这种信任怎么建立起来呢？

汪雪梅：比如说，我的孩子跟我说，他跟其他学校的孩子在一块儿，那个孩子说话的语调一点都不生动，没有任何感情，就不像他们同学说话、朗诵的时候有激情。我每次去学校听课的时候，就会看到老师带着孩子朗读，真的是进入状态的表演，非常有激情。所以，老师来跟我说问题的时候，我就知道他肯定是替我的孩子着想的，而不是来指责我的。我们非常开心能进到校园里去，看到孩子真实的状态。我的孩子在家里头是一个小家伙，在那个大集体里边就是个大孩子了。我的孩子会说，我们老师可好了，我说我觉得老师有点厉害。他说没有，很温柔。孩子发自内心地说出他真正感受到的。所以，老师来跟我沟通的时候，我感觉非常开心。家校共育的氛围，是很重要的。

主持人：刚才汪老师分享到了家校共育的一个最重要的黄金点，其实家校的很多冲突并不是因为孩子真正遇到了很多成长中的问题，而是由于存在家长和学校之间沟通中的信息不对称。我们不能否认，孩子在成长过程当中一定会遇到各种各样的问题和麻烦。当有一天，我们需要家长和学校坐在一起，讨论孩子成长中的困惑和问题时，家长要能接收到老师反映的问题。而我们往往遇到的交流的问题就是，双方不能共同面对孩子遇到的问题，老师会认为家庭出了问题，家长有可能觉得是老师的问题。

学生的问题成千上万，为什么有的孩子会积极反馈？因为遇到了一个有爱、有方法的老师。为什么老师愿意分享孩子的问题？也是信任家长，能愿意听老师的一些建议。所以，我觉得汪老师的分享给我们最大的启示就是，家校协同并不是没有冲突的协同，而是如何去更好地帮助孩子解决成长中的问题、更好地在冲突中进行合作。

吴重涵：刚才说的就是，氛围确实很重要。像我们三位，其实在录制节目之前都不太熟，所以一开始我们就应该有一个互动，在互动中讨论共同的问题、建立信任的关系。很多时候，家校共育氛围的问题还有几个因素：

一个是文化价值观的因素。有的校长老师想的是，怎么样把家长的“杂音”关在校门外，静下心来认认真真地教育孩子。如果有这样的文化观念，那他压根觉得家校合作是没有必要的，所以不把这一观念去掉不行。

一个是高考制度。高考会促使家校关系在某种程度上发生扭曲，因为家长和学校过分看重分数，对于儿童的全面发展有很多的矛盾点，对家校关系也造成尖锐的矛盾。现在我们讲培养“5C”素养，如果真正落实这样一种方式，那家校合作的内容、范围和必要性就更能深入人心了。

汪雪梅：说到这儿，我要打断您一下。我想到这个“社”的参与，也就是社会怎么样引导家校合作。因为一旦某种社会风气建立，大家都会用它来衡量自己的言行，所以说“社”的作用是弥散式的，包括政府教育部门或者其他部门的引导。实际上，我觉得社会是能起到缓和家校之间冲突、矛盾的作用的，因为老师、家长都是为了培养社会的栋梁。

主持人：我也想分享一个做法。有一年，我在澳大利亚的小学做沉浸式观察，他们9点钟所有的小学生要进班学习。9点之前有50分钟，家长陆陆续续把孩子送到操场上，可以不离开学校，一部分全职家长还会带着更年幼的孩子，甚至坐婴儿车的孩子，看着自己的孩子在广场上玩，他们称之为游戏时间。这个游戏时间学校里是有巡管员的。下午2点半到3点，家长仍然能来到学校陪伴孩子，5点之前才关校门。学校经常给家长发一个告知单，这个告知单有两个功能，一类是告诉家长下一周的活动、活动组织方的思想、几年级的孩子要去、行车路线等；还有一类是临时性的，基本上是第二天学校里安排的校内小活动，告诉家长活动的组织形式、意义、需要做什么样的准备，都是很具体、很有操作性的。

吴重涵：李老师讲的这个案例，我觉得有几点：

一是澳大利亚那边的全职母亲比较多，这是一些国家和地区的特点。

二是案例透露的是一个民主决策、信息公开的过程。这个信息公开是学校给家长参与提供的窗口，我们应该提倡这种做法，它背后体现的思想是好的。

三是在理念上，学校不只有学科教学，更多的是一种项目式的学习，接近生活。实际上在做某一个项目的时候，孩子是在学习世界观、处理问题的技巧、人际关系的处理。推进生活教育这一块，实际上也应该是我们学校的一个趋势。

这里面还有一个家校合作的技术性问题，就是我们的家校合作在解决问题的过程中，利用家长资源的时候往往是“就事论事”的，往往容易造成无效或者低效的结果。我们应该在解决问题的时候注意那些相似的问题、个性和共性的问题，成立一个小组、建立一个系统，相互讨论、相互启发。

还有就是刚刚讲的氛围的形成，我们现在面临的一个阻碍就是，往往没有把家校合作看成是一个互动的过程、交流的过程。家校合作就是在交流和互动的过程中，儿童能成长，老师能成长，家庭也能成长。问题怎么解决，是在互动过程中相互启发的结果。问题解决了，老师成长了，家长成长了，孩子肯定是最大的受益者。