细化”个十百千万“ 强化干部责任作风（2）

一步行动胜于一打纲领。行动的执行力关乎行动的效果。对此，玄武区委为把“个十百千万”行动落到实处，在制度设计、机制安排上下了一番功夫。

纵观五大项行动，始终抓住一个“实”字，既有量化的硬指标，又有明确的硬导向，使作风整改有内涵、有方向、有标准。

重心下沉，身入心入。行动计划实施细则规定：区四套班子原则上每位领导每年到联系点走访调研时间不少于2个月，其中，安排驻点调研时间5至7天。调研走访，不走过场，杜绝各种形式主义。比如，要明确调研主题、内容，既要到工作开展好的地方总结经验，更要到困难多、情况复杂、矛盾尖锐的地方研究解决问题。调研注重实效，坚持实事求是，凡是召开调研座谈会，一律不事先定调、不事先审核发言稿、不事先起草讲话稿；各联系点一律要体现、反映客观真实情况，要创造条件让联系对象零距离表达诉求，确保准确、全面、深入地掌握基层、群众情况。

重心下沉，不留盲区。据区级机关工委负责人介绍，每个机关干部每年走进家庭、企业不少于4次，开展走访活动要事先沟通、文明走访、认真倾听，做到既密切联系群众，又不扰民、不扰企。“我们创新网格化服务模式，把辖区内的7个街道分为7个片区，机关50多个部门全部沉到社区网格并结成对子，一对一牵手，协同共建，实施全覆盖包干。”在实践中，玄武区还探索出一套行之有效的新思路：原来每个部门每个社区结对是“单打独斗”，现在若干个部门和街道内的若干个社区结对，也组成一个片区，施行“组团”式的帮扶合力，牵头负责人一起商议解决片区的共同难题，最大限度地发挥结对子的“正效应”。

重心下沉，消除“肠梗阻”。要敞开大门，畅通渠道方便群众提意见，打通党群关系“最后一米”，让群众有直接和间接提意见的机会和渠道。“个十百千万”行动，不仅把现有常规的12345热线难题、人大代表提交的民生实事办理情况等融合进来，还把群众反映的急难烦事放在优化作风的突出位置。从9月起，玄武区7个街道主任和书记，政府机关里50多个部门一把手的手机号，在玄武政府网站公开，辖区居民百姓及企业，遇到烦难急事都可以直接拨打他们的电话；与此同时，还把所有涉及民生的业务窗口，如相关的社工、城管、民警等服务人员及部门的电话全部公开，群众有事要见一把手，可进入无障碍通道直接反映。

民有所盼，我有所应；民有所忧，我有所策。改进作风在基层，全心全意为群众服务的“个十百千万”行动，带来的是机关作风的自我提升、自我完善与自我变革。

突出一个“严”字

增强评议监督权重

群众的眼睛是雪亮的。机关干部身上的作风问题，群众看得最清楚、最有发言权，只有让群众提意见，接受群众监督，才能给优化作风建设增添一双“慧眼”。