让文明乘车成为一种习惯

北京设“排队日” 

政府倡导 群众自觉

北京9月2日电 （记者王昊男）

9月2日，北京多地大雨，给公交乘客增加了麻烦，可是，各处“公共文明引导员”自觉维护秩序，乘客先下后上，总体秩序井然。

“人进去，相片出来；饼干进去，面粉出来……”网友的调侃虽有夸张，却也道出了北京出行高峰时段的交通拥挤事实。交通拥挤是实情，但在北京市大力引导下，越来越多的人自觉按秩序乘车、为老幼让座、互相礼让，文明乘车已逐渐成为市民的习惯。

2001年，北京市组建“文明乘车监督员”队伍，在全市重点大街、繁华地区的430多个公交站台，维护乘车秩序，开展“文明乘车从我做起”宣传教育活动。经过13年的发展，当初1000来人的队伍已达8000余人，北京16个区县全覆盖。“文明乘车监督员”也更名为“公共文明引导员”，职责也从当初单纯的维护乘车秩序，变为精神文明宣传、文明礼仪示范、排队乘车引导、群众困难排解等。

每月的11日，是北京市的“排队日”。每逢这天，引导员们都会开展多种宣传活动，带头示范引领排队行为。在站台地面画排队线，为公交车画好停车线，分不同线路做好标识……

“这支队伍从无到有，站台秩序从拥挤混乱到有序排队，社会群众从乘车难、不理解、不支持，到我参与、我排队、我快乐，公共秩序确实发生了很大变化。”北京市公共文明协调办主任孙平说。据不完全统计，广大文明引导员平均每年为乘客咨询指路200多万人次，照顾老幼病残孕乘客160多万人次。

北京各区县还在公交、地铁站台张挂“文明有礼好乘客”候选人推举榜。正在60路公交车锣鼓巷站排队等车的程先生说，“不论是政府还是市民，大家都应共同努力，让文明乘车成为一种习惯。”