孙永波：服务型制造的发展趋势与对策研究（9）

（二）我国服务型制造发展存在的问题

第一，重规模轻质量、重速度轻效益、重批量生产轻个性化定制、重制造轻服务等传统粗放式工业发展思维模式仍有广泛市场。

第二，开展服务型制造需要大量的资金与人力支持，短期投入较大，而长期面临市场风险、技术开发风险、经营风险等诸多不确定因素。

第三，一些关键技术自主研发能力欠缺，缺乏提供差异化、个性化服务的技术支撑，难以提供行业独占性的产品和服务，直接影响企业转型的程度和效果。

第四，官、产、学、研相互脱节，未能形成合力。制造企业对于服务型制造有现实需求，也自发开展了一些行动，但缺乏明确的发展方向与行动路线。

第五，高校和科研机构等积极研究探索，取得了一些成果，但尚未形成关于服务型制造的成熟的理论体系，这些因素也导致了相关政策的不到位。

第六，专业人才、市场需求、技术能力以及资金条件是企业认为制约开展服务型制造工作的重要原因。

服务型制造意味着制造企业的系统性转型，原有的人才结构和素质必然要会出现脱节，从而出现专业人才不足问题；开展服务型制造会对技术和资金产生巨大需求。例如，对废弃回收零部件进行修复处理，需要先进的技术以满足性能要求，而对回收零部件进行拆解、清洗、检测、再制造产品加工、装配及整机质量检测需要专业设备，而相关衍生服务也会占用发展资源，同样需要资金投入。

但是需要注意的是，相对于专业人才、市场需求、技术能力、资金水平和信息化条件等可预见的困难，虽然知识产权、准入门槛、企业战略等并没有给企业带来多大的畏惧情绪，但这种轻视极易导致企业服务型制造转型的失败。这些潜在障碍的阻碍作用，会随着企业规模的增长以及服务型制造程度的加深而显著递增，潜在因素的影响会越来越剧烈。因此，企业对这些潜在障碍要未雨绸缪。