强化群众观念，坚持群众路线（5）

五、人社工作规律体现了群众路线的内在要求    

人社部尹部长讲“人社部门作为宏观经济调控的重要参与者、社会管理的重要执行者、公开服务的重要提供者、社会公平正义的重要维护者，在经济社会发展中承担着多重职责，给我们的工作提出了新的更高的要求。我们必须要按照党的群众路线的要求，准确把握规律，不断提高工作科学化水平，进而推动人社事业科学发展”。这段话不仅对人社工作进一步定位，也反映了新的历史条件下，人社工作的规律，揭示了人社工作科学发展必须坚持走群众路线的必然要求。    

1.群众观要求我们人社部门必须始终“把人民的利益放在第一位”。 一切为了群众，是我们人社部门全部工作的价值取向。人社部门的每项工作关系到人，每项政策都涉及人的切身利益，我们的工作做得好不好、到不到位，老百姓有直接感受，特别是人社领域的一些政策刚性强、社会敏感度高，组织实施稍有不慎便会引起全社会高度关注。这些特点决定了我们必须坚持以人为本，突出把握“人”在各项工作中的核心地位，把以人为本作为指导我们一切工作的根本理念。要着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。当前就是要把人民群众最关心的事排一排，把最突出的矛盾和问题理一理，把更多的精力投到为老百姓办实事上，着力为人民群众提供优质、便捷、高效的公共服务。    

2.“人民群众是历史真正创造者”的认识论决定了我们人社部门的工作必须始终尊重群众、依靠群众，从群众中来、到群众中去。人社部门一头连着民生，一头连着发展。当前人社领域的改革已进入攻坚期和深水区，改革所面临的都是一些重大制度性、体制性问题，如何统筹协调、平衡利益，事关发展的动力，事关社会的稳定。因此，我们制定任何一项政策必须要深入基层，了解不同利益群体需求，做到问计、问需、问政于民，从人民群众中汲取智慧营养，才能认识和把握规律，才能破解难题，才能不断提高驾驭全局、应对复杂局面、推进事业发展的能力。    

3.党和人民深厚的“血肉联系、鱼水之情”的关系决定了我们人社部门干部职工要有真诚为民、无私奉献的服务境界。当前就业、社保、人才、收入分配、劳动关系等方面，难事、急事急剧增多，这就需要我们必须怀着满腔的热情，不断增强为民服务的责任意识，尤其是窗口和一线执法部门是人社部门联系群众的重要纽带，服务的水准直接影响到部门在群众心目中的形象。这就要求每一位窗口服务人员都要以良好的工作态度，用群众听得懂的工作语言，想方设法改进我们服务方法手段，推进“一站式”服务向“一窗式”服务转变，努力打造群众认可的服务品牌，树立“人人是窗口、个个是形象”的意识。    

4.党性宗旨要求我们人社广大干部职工作为政府部门的公职人员必须自觉抵制“四风”。人社部门的每个人的行为，都关乎党和政府的形象，必须要自觉落实上级关于改进工作作风各项规定，坚持廉洁从政，加强党性修养，切实做到为民、务实、清廉，唯有如此才能把我们的工作做好，才能获得人民群众的信任。